الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إبلاغك عن نوع المعلومات التي نجمعها منك، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات، وخياراتك المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عنك في متاجرنا، ومن خلال المنصات، والموقع الإلكتروني. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو مشاركة معلوماتك معنا، فأنت تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات عنك

فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع فئات وأنواع المعلومات الشخصية التالية:

• المعلومات التي تقدمها الينا.
• المعلومات التي نجمعها تلقائيًا.
• المعلومات المقدمة لنا من مصادر أخرى بما في ذلك الأطراف الخارجية.

استخدام معلوماتك

يجوز لنا استخدام معلوماتك للأغراض التالية:

• الأغراض التجارية: نستخدم معلومات الاتصال والمعلومات المالية والتجارية الخاصة بك من أجل:
  • استلام أو معالجة أو تأكيد أو إرسال أو تتبع أوامر الشراء الخاصة بك أو اشتراكك أو تسجيلك.
  • التواصل معك بشأن أمر الشراء الخاص بك أو اشتراكك أو تسجيلك.
  • تسليم أوامر الشراء إليك.
  • معالجة أي اشتراك أو تسجيل تقوم به في إحدى خدماتنا.
  • .والحفاظ على "قائمة الرغبات" الخاصة بك من خلال سجلك
• الأغراض التحليلية: نستخدم المعلومات الأخرى التي تكشف عن هويتك ونشاطك على الإنترنت وتاريخ التصفح والمعلومات التجارية والمعلومات الديموغرافية وبيانات تحديد الموقع الجغرافي الخاصة بك لتحليل التفضيلات والاتجاهات والإحصائيات. ونستخدم أحياناً أدوات تحليلات خارجية مثل Google Analytics وHotjar للمساعدة في مهام التحليل.
• الأغراض التسويقية والترويجية: نستخدم معلومات الاتصال، أو المعلومات التجارية، أو المعلومات الديموغرافية الخاصة بك، أو نشاطك على الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر، وبيانات الموقع الجغرافي من أجل فهم خبراتك على المواقع الإلكترونية.
• صيانة وتحسين الخدمات والموقع الإلكتروني:قد نستخدم معلومات الاتصال والمعلومات التجارية الخاصة بك، ونشاطك على الإنترنت، وتاريخ التصفح لتطوير الميزات والوظائف على المواقع الإلكترونية.
• الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات الأخرى التي تحدد الهوية، والمعلومات التجارية، والمعلومات المالية، وبيانات الموقع الجغرافي، ونشاط الإنترنت، وتاريخ التصفح، والاستدلالات لحماية هذا الموقع الإلكتروني، وشركتنا، والآخرين، ومنع الاحتيال والسرقة وسوء السلوك.

مصادر المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات من المصادر التالية:

• نجمع المعلومات منك مباشرة. نجمع معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية منك مباشرة. كما نجمع معلومات الدفع منك.
• نجمع معلومات عنك من أطراف ثالثة. نجمع معلوماتك الشخصية من أطراف ثالثة، مثل مواقع التواصل الاجتماعي واتحادات البيانات التعاونية. ونحن نستخدم خدمة Google Maps على موقعنا الإلكتروني، وقد نستخدمها هي والخدمات الأخرى في جمع بيانات الموقع الجغرافي. نستخدم هذه المعلومات لتسهيل الاستخدام بشكل كبير في عملية المراجعة لدينا، بما في ذلك اقتراح عنوان الشحن والفوترة، أو لمساعدتك في العثور على أقرب موقع متجر. تخضع خدمة Google Maps لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google الموجودة على www.google.com/policies/privacy. يجوز لنا جمع معلوماتك التعريفية من Facebook، وفقًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بها. وقد نتلقى أو نتبادل معلومات الاتصال التجارية والمعلومات الديموغرافية والمعلومات التجارية والإنترنت والنشاط الإلكتروني مع اتحادات البيانات التعاونية وجهات تجميع البيانات الخارجية الأخرى.
• نجمع المعلومات منك بشكل سلبي. نجمع بيانات أنشطة الإنترنت أو النشاط الإلكتروني الآخر بشكل سلبي باستخدام أدوات مثل ملفات تعريف الارتباط في متصفحات الويب. ويتم وصف هذا النشاط بمزيد من التفصيل في قسم الإعلان والتتبع عبر الإنترنت أدناه.

متى نشارك المعلومات مع الأطراف الخارجية

شركاء الخدمة لدينا

يجوز لنا التعاقد مع الشركات أو الأشخاص لتقديم خدمات معينة بما في ذلك معالجة بطاقات الائتمان والشحن وتحليل البيانات والإدارة والخدمات الترويجية. وهذه الأطراف الخارجية هي شركاء خدمات لدينا ونحن نشارك المعلومات التي يحتاجونها من أجل أداء تلك الخدمات لنا. إضافة إلى ذلك، نطلب من جميع شركاء الخدمة لدينا الامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو التأكد من أنهم يطبقون سياسة خصوصية مماثلة إلى حدٍ كبير.

الشركات التابعة لنا

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التي تسيطر على أبيات ش.م.ك مقفلة أو التي تخضع لسيطرتها الفردية أو المشتركة.

ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك موقعنا الإلكتروني، فإننا نرسل ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر إلى جهازك سواءً أكان جهاز كمبيوتر أم غير ذلك. وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها منا. وملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يوضع على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر عند زيارتك لموقع إلكتروني. وتنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة فورًا عند إنهاء جلستك عن طريق إغلاق متصفح الويب. ويخزن ملف تعريف الارتباط الدائم معلومات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الشخصي بحيث عندما تنهي الجلسة وتعود إلى نفس الموقع الإلكتروني في تاريخ لاحق تكون معلومات ملفات تعريف الارتباط لا تزال متاحة. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة خدمتنا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في إلغاء قبول ملفات تعريف الارتباط تمامًا، فيمكنك بوجه عام ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط، مما يمنحك الفرصة لاتخاذ قرار بشأن الموافقة من عدمه. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الأخرى إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها.

نستخدم برامج تحليلات معينة مثل Google Analytics وHotJar لتتبع نشاطك واستخدامك للمنصة. لمزيد من المعلومات حول هذه الأدوات، يُرجى زيارة https://analytics.google.com/analytics/ و https://www.hotjar.com/ .

الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت

نسمح لشركات خارجية ونستعين بها لجمع معلومات معينة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. وقد تستخدم هذه الشركات المعلومات (على سبيل المثال، معلومات مسار النقر ونوع المتصفح، والوقت والتاريخ، وموضوع الإعلانات التي تم النقر فوقها أو التمرير عليها) التي تم جمعها خلال زياراتك إلى هذا الموقع الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى من أجل تقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي من المحتمل أن تكون ذات أهمية بالنسبة لك. ويمكن لهذه الشركات أيضًا ربط المعرفات المرتبطة بمتصفح أو جهاز معين بمعرفات مرتبطة بمتصفحات أو أجهزة أخرى يستخدمها المستخدم ذاته أو الأسرة ذاتها (مثلًا، قد يرتبط معرف جهاز كمبيوتر المستخدم بمعرفات جهاز الكمبيوتر اللوحي والهاتف الجوال لنفس المستخدم) من أجل قياس واستهداف الإعلانات المخصصة حسب اهتمامات المستخدم عبر الأجهزة الخاصة به وتوجيه رسائل التسويق ذات الطابع الشخصي. وتستخدم هذه الشركات عادةً ملف تعريف ارتباط أو إشارة ويب لطرف ثالث لجمع هذه المعلومات. ولا تتعرف أنظمتنا على إشارات "عدم التتبع"، لكن العديد من شركات الأطراف الثالثة هذه التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو الإشارات على موقعنا الإلكتروني تتيح لك إمكانية الانسحاب من هذا الإعلان القائم على السلوك. لمعرفة المزيد أو لالغاء الاشتراك في هذه الشركات يمكنك زيارة http://www.networkadvertising.org/choices وhttps://www.aboutads.info/. كما نقدم لك أدوات إضافية لإلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية المقدمة منا أو في عمليات نقل معينة لمعلوماتك. يمكنك معرفة هذا في قسم "إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية ونقل البيانات" في سياسة الخصوصية هذه.

إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية ونقل البيانات؛ تحديث المعلومات عنك

نريد التواصل معك فقط إذا كنت تريد أن تسمع منا. وإذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل التسويق المباشر منا، فيُرجى إعلامنا بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على wecare@abyat.com بحيث يتضمن سطر العنوان عبارة [Opt-Out] (إلغاء الاشتراك).

قد نحتاج إلى الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة أي مسائل أو مشكلات تتعلق بأمر الشراء أو الدخول أو ما إلى ذلك، حتى إذا اخترت عدم تلقي مراسلات تسويقية منا. ولا نتصل بك إلا من خلال الطرق التي تتوافق مع خيارات الاتصالات الخاصة بك فقط. وإلى الحد الضروري لهذه الأغراض، نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك دقيقة وكاملة وحالية وموثوقة أيضًا.

الأمن

نحن نحتفظ بحماية مادية وإلكترونية وإجرائية للحفاظ على سرية وأمن المعلومات المنقولة إلينا. ولكن للأسف، لا يمكن ضمان أمن البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلومات الاتصال الخاصة بك، إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا لا نضمن أو نتعهد بحماية أي معلومات تنقلها إلى موقعنا الإلكتروني أو منه ويكون مثل هذا النقل على مسؤوليتك الشخصية.

ونحثك على الاحتفاظ بأي كلمة مرور تقوم بإنشائها معنا في مكان آمن وعدم الكشف عنها لأي شخص. كما نشجعك على استخدام كلمة مرور فريدة أو مختلفة لمواقعنا الإلكترونية. تذكر أيضًا تسجيل الخروج من حسابك وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من زيارتك. وذلك لضمان عدم وصول الآخرين إلى حسابك، خاصة إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر مع شخص آخر أو تستخدمه في مكان عام.

حماية الأطفال

نحن لا نجمع عن عمد المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وكنت على علم بأن أيًا من أطفالك قد قدم لنا معلومات شخصية بدون موافقتك، فيُرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

الروابط إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية يتم تشغيلها والحفاظ عليها من قبل أطراف خارجية لا تخضع لسيطرتنا. وقد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية المرتبطة عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويكون وصولك إلى هذه المواقع الإلكترونية المرتبطة على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك دائمًا قراءة سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني المرتبط قبل الإفصاح عن أي من معلوماتك على هذا الموقع الإلكتروني.

التغييرات في السياسة

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية لدينا كليًا أو جزئيًا، فقد نقوم بذلك بدون إخطارك وسنقوم بنشر التغييرات على سياسة الخصوصية . وتصبح هذه التغييرات نافذة في تاريخ السريان المنشور في الإخطار وفي نهاية سياسة الخصوصية المنقحة. وتسري السياسة الجديدة على جميع المستخدمين الحاليين والسابقين للمنصات والمواقع وتحل محل أي سياسات سابقة لا تتسق مع السياسات المحدثة. ويمثل استخدامك المستمر للمنصات والمواقع قبولًا منك بالشروط المحدثة لسياسة الخصوصية. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية بعد تحديثها أو إدخال تغييرات عليها، فلا يمكنك الاستمرار في استخدام المنصات والمواقع.

اتصل بنا

للتواصل معنا، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى wecare@abyat.com أو الاتصال بنا على ١٨٤٨٠٠٠