١. منتج سهلها متاح في متاجر أبيات السعودية.

٢. منتج سهلها متاح من خلال مصرف الراجحي.

٣. منتج سهلها متاح للأفراد فقط.

٤. الحد الأدنى لمبلغ الشراء للاستفادة من منتج سهلها هو 5,000 ريال سعودي شامل الضريبة.

٥. يخضع منتج سهلها لموافقة بنك الراجحي حسب الشروط والأحكام.

٦. لا توجد رسوم خدمة للطلبات التي تكون مدة تقسيطها لا تتجاوز سنتان ميلادية (24 شهر).

٧. يحق لشركة أبيات مشاركة بيانات العملاء مع مصرف الراجحي والجهات التسويقية.

٨. يتطلب دفع دفعة مقدمة بنسبة 50٪ من إجمالي قيمة الفاتورة، للاستفادة من منتج سهلها لمدة تزيد عن السنتان (24شهر) ولا تتجاوز أربعة سنوات (48 شهراً). مثال: عميل لديه عرض سعر بقيمة 30,000 ألف ريال شامل الضريبة، ويرغب بتقسيطها على 4 سنوات (48 شهراً)، فيجب على العميل ان يدفع 15,000 ألف ريال نقدًا مقدماً ويتم تقسيط المبلغ المتبقي على (48 شهراً) بدون رسوم.

٩. عامر هو برنامج الولاء لعملاء أبيات السعودية.

١٠. يشترط للاستفادة من مكافآت برنامج الولاء (عامر) لمنتج سهلها أن يتم تسجيل العميل مسبقًا في البرنامج قبل إنشاء عرض السعر وقبل تنفيذ عملية التمويل (منتج سهلها).

١١. يستفيد عملاء برنامج عامر برصيد مسترد بنسبة 2.5٪ من قيمة الفاتورة النهائية تودع في حسابهم لدى أبيات السعودية بعد إتمام عملية منتج سهلها.

١٢. رصيد مكافأة عامر لا يُسلم نقدًا ولا يحول.

١٣. رصيد مكافأة عامر يكون في حساب العميل لدى أبيات السعودية فقط.

١٤. مدة رصيد مكافأة عامر سنة من تاريخ تسليم المنتج، ويتم إلغائه في حال عدم الاستفادة منه.

١٥. يحصل العميل على رصيد مكافأة عامر بعد التسليم والتركيب.

١٦. مبلغ التمويل غير قابل للاسترداد النقدي والتحويل بعد الاستفادة من منتج سهلها.

١٧. غير مسموح بالاسترداد النقدي في حال استبدال واسترجاع المنتج، ويتم استخدام المبلغ في عمليات شراء اخرى.

١٨. يسري الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الجاهزة فقط خلال 14 يوم من تاريخ طباعة الفاتورة.

١٩. لا يسري الاستبدال والاسترجاع للمنتجات التي تُصمم وتنفذ بناءً على طلب العميل وبموافقته المسبقة.

٢٠. يشترط للاستبدال أن يكون المنتج سليمًا وبحالته الأصلية عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفًا بالغلاف الأصلي مع إحضار أصل الفاتورة.

٢١. في حالة شراء منتج يتكون من عدة أجزاء أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئيًا، بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية.

٢٢. يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال.

٢٣. يتم إعادة مبلغ الفاتورة بنفس طريقة الدفع المبدئية خلال 14 يوم عمل.

٢٤. لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – عمل أي صيانة خارجية).

٢٥. لأبيات الحق في إصلاح المنتج في حال وجود عيب مصنعي.

٢٦. لا يحق إرجاع بعض المنتجات التي تؤثر على سلامة وصحة الإنسان.

٢٧. تطبق شروط وأحكام أبيات على كل أقسام المنتجات.

٢٨. تطبق شروط وأحكام برنامج سهلها المقدم من بنك الراجحي.

٢٩. هذه السياسة تطبق فقط لعملاء خدمة سهلها.

٣٠. تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار، وتحتفظ أبيات السعودية بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار للعميل في أي وقت.

٣١. هذا العرض الترويجي غير ساري مع أي عروض أو تخفيضات أخرى.

٣٢. يتعهد العميل ويقر باطلاعه على المنتج وهذه السياسة قبل إتمام خدمة سهلها.